Preguntas Frecuentes
Su seguridad es nuestra prioridad. Sur Capiteza utiliza encriptación de nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA) y almacenamiento en frío para proteger sus activos digitales. Cumplimos con las regulaciones financieras de UY y realizamos auditorías periódicas. Sus fondos están protegidos contra acceso no autorizado, por lo que puede operar con total confianza.
¡Para nada! Sur Capiteza está diseñado para principiantes:
- Guías paso a paso y asistencia 24/7
- Prueba gratis con fondos virtuales
- Herramientas automatizadas que hacen el trabajo pesado por vos
- ¡Empieza con poco (desde apenas 250) y aprende operando!
Los retiros a tarjetas bancarias se procesan en 1-3 días hábiles en la mayoría de las regiones. Los retiros de criptomonedas a billeteras externas generalmente se completan en menos de 30 minutos. Los tiempos pueden variar según tu banco y tu estado de verificación.
Monetizamos a través de funciones premium y asociaciones por volumen con exchanges, no por comisiones de usuarios. Sin cargos ocultos: siempre ves el monto exacto antes de confirmar la transacción.
¡Sí! Sur Capiteza está disponible en más de 98 países y seguimos expandiendo. Durante el registro, selecciona tu país para verificar disponibilidad y acceder a opciones de pago localizadas. Cumplimos con todas las regulaciones locales para garantizar que tu trading sea seguro y legal.
¡Invertir en criptomonedas es fácil con Sur Capiteza! Te ofrecemos:
- Recomendaciones impulsadas por IA - Recibí sugerencias personalizadas de criptomonedas según tu perfil de riesgo
- Carteras predefinidas - Paquetes preseleccionados (p. ej. "Starter Pack", "DeFi Bundle")
- Señales de mercado en vivo - Alertas de compra y venta en tiempo real para las principales criptomonedas
Además, nuestro tutorial interactivo te permite aprender mientras inviertes.
El soporte 24/7 está disponible mediante chat en vivo y correo electrónico en {email}. Los problemas urgentes reciben respuesta en menos de 15 minutos en promedio.
Sí, la criptomoneda es legal en la mayoría de las jurisdicciones, y Sur Capiteza opera en total cumplimiento con las regulaciones locales. Aquí está lo que necesitás saber:
-
Servicio Licenciado
- Registrado ante [FinCEN, FCA, CySEC]
- Auditorías periódicas realizadas por firmas independientes
-
Regulaciones Específicas por País
- Cumplimiento automático según tu país: La plataforma se adapta a la normativa local
- Verificación KYC requerida donde sea obligatoria
-
Tus Fondos Están Protegidos
- Podés financiar tu cuenta fácilmente con:
- 95% de los activos guardados sin conexión (almacenamiento en frío)
Consultá nuestra página de Cumplimiento para verificar si tu país está disponible o contactá a nuestro equipo de soporte para más información.
Podés financiar tu cuenta fácilmente con:
-
Pagos Tradicionales
- Visa/Mastercard (comisión de 2,9%)
- Transferencias bancarias (SEPA, SWIFT - sin comisión)
- PayPal (procesamiento instantáneo)
-
Depósitos en Criptomonedas
- Transferencias directas de criptomonedas (BTC, ETH, USDT – sin comisión)
- Escanear código QR para billeteras móviles
Los depósitos se acreditan en menos de 10 minutos. Consulta todas las opciones en tu panel de control.
Soporte en Criptomonedas
Atención al Cliente y Soporte
Para todas las consultas, comunícate directamente con nuestro broker asociado. Si aún no tienes cuenta con un socio de corretaje confiable, avísanos y te ayudaremos a comenzar. Si experimentas problemas con el soporte de tu socio de trading, contactánosnostros y trabajaremos en resolver la situación.
Horarios de Atención
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible 24/7 sin interrupciones. En casos excepcionales donde el acceso inmediato no esté disponible, puede confiar en que nuestros especialistas de soporte responderán su solicitud a la brevedad.
¿Cómo podemos ayudarte?